Política de Privacidade
Última atualização: 07/10/2026
Esta política explica que dados pessoais tratamos quando utiliza a Academia Lead-Results e o Espaço de Prática, para que fim, e quais são os seus direitos. Aplica-se ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e à legislação portuguesa em vigor.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Lead-Results — nome comercial de Helga Saraiva, empresária em nome individual
NIF PT209499931 · Rua Movimento das Forças Armadas 12, 1 Esq, 2665-256 Malveira, Portugal
Contacto para questões de privacidade: privacidade@lead-results.com
2. Que dados tratamos
- Dados da conta: nome, apelido, e-mail e palavra-passe (guardada de forma cifrada, nunca em texto legível).
- Dados de utilização: a sua progressão nos cursos e o conteúdo que escreve no Espaço de Prática (planos, contas, notas e restantes campos de trabalho).
- Dados de faturação e pagamento: as compras são pagas por transferência bancária. Tratamos os dados necessários para emitir a fatura e confirmar o pagamento (nome, NIF, morada e referência da transferência).
- Dados de contacto: as mensagens que nos envia e os dados que fornece ao marcar uma reunião.
- Dados técnicos: endereço IP e informação básica do dispositivo, necessários para o funcionamento e a segurança do serviço.
Dados de terceiros que introduz no Espaço de Prática. O Espaço de Prática serve para trabalhar as suas contas reais. Ao escrever nele nomes, funções ou outras informações sobre clientes ou contactos seus, é o utilizador (ou a sua empresa) quem decide o que introduz. Pedimos que introduza apenas o necessário para o seu trabalho. Tratamos esses dados apenas para lhe prestar o serviço.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Criar e gerir a sua conta, dar-lhe acesso aos cursos e ao Espaço de Prática | Execução do contrato |
| Faturação e cumprimento de obrigações fiscais e legais | Obrigação legal |
| Responder a pedidos de apoio e a mensagens | Execução do contrato / interesse legítimo |
| Segurança do serviço e prevenção de abusos | Interesse legítimo |
| Comunicações sobre novidades e eventos | Consentimento, que pode retirar a qualquer momento |
4. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Recorremos a prestadores que tratam dados em nosso nome, apenas para o fim indicado:
- LearnWorlds: plataforma da Academia (contas, cursos, progressão).
- Supabase: base de dados do Espaço de Prática, alojada na União Europeia (Irlanda).
- Vercel: alojamento da aplicação web do Espaço de Prática.
- Ferramenta de marcação de reuniões (TidyCal): quando marca uma reunião connosco.
- Google Fonts: as páginas carregam o tipo de letra a partir dos servidores da Google, o que implica o envio do seu endereço IP.
- Serviço de sugestões por inteligência artificial: algumas funcionalidades do Espaço de Prática geram sugestões automáticas. Quando as usa, o texto que escreveu nessa funcionalidade é enviado a um fornecedor de IA para gerar a resposta.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência apoia-se nos mecanismos previstos no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados da conta e do Espaço de Prática enquanto a conta estiver ativa. Depois, guardamos apenas o que for necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, faturação) ou para defender direitos em caso de litígio. Pode pedir a eliminação da sua conta a qualquer momento.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir-nos:
- o acesso aos seus dados;
- a retificação de dados incorretos;
- o apagamento dos seus dados;
- a limitação do tratamento ou a oposição a ele;
- a portabilidade dos dados;
- a retirada do consentimento, sem afetar o tratamento já feito.
Escreva para privacidade@lead-results.com. Responderemos no prazo legal. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
7. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados, incluindo ligações cifradas, controlo de acesso e separação dos dados de cada empresa. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente com impacto nos seus dados, informá-lo-emos nos termos da lei.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.
9. Contactos
Para qualquer questão sobre os seus dados: privacidade@lead-results.com
